GEFÜHRTE TOUR ALHAMBRA IN DEUTSCH. Standard Gruppe

Entdecken Sie die Alhambra in einer reduzierten Führung zusammen mit einem offiziellen Führer. Mit diesem Besuch erhalten Sie Zugang zum gesamten Denkmal: Nasridenpaläste, La Alcazaba, den Generalife-Palast und seine Gärten, den Carlos-V-Palast

Inbegriffen

• Volles Alhambra Ticket

• Offizieller akkreditierter Führer

• Individuelles Audiosystem

Dauer

• Die Dauer des Besuchs beträgt ca. 3 Stunden

Gruppen

• Standard Gruppen bestehen aus ca. 30 Personen plus Guide. Dies ist nicht festgelegt und es kann vorkommen, dass sie je nach Logistik oder anderen Umständen, die uns ausnahmsweise daran hindern, höher oder niedriger sind. In keinem Fall werden sie 30 Personen + Führer überschreiten.
• Der Besuch erfolgt in einer einzigen Sprache, derjenigen, die beim Kauf ausgewählt wurde, und es ist in keinem Fall möglich, diese zu ändern.
• Aus logistischen Gründen, Verfügbarkeit oder anderen Umständen kann der Zeitplan variieren und Sie im Voraus über diesen Umstand informieren. In jedem Fall kann der Kunde diesen Vertrag akzeptieren oder stornieren und erhält 100 % des Betrags zurückerstattet, wodurch dieser Vertrag storniert wird. Bei Annahme werden die ursprünglichen Vertragsbedingungen erneut akzeptiert.

Wichtige Notizen

• Bei der Buchung müssen unbedingt Vor- und Nachname sowie Personalausweis / Reisepass angegeben werden. Sie können Ihre Daten auch an die E-Mail-Adresse info@specialplans.es senden

• Am Tag des Besuchs müssen Sie den Originalausweis mitbringen, den Sie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben haben

• Präsentation am Treffpunkt 15 min. vor dem Beginn der Tour
• Die Tour ist nicht vollständig für Personen mit Mobilitätseinschränkungen geeignet, daher sind sie möglicherweise keine besonders geeigneten Touren für Personen mit Mobilitätsproblemen und wir empfehlen sie in einigen Fällen nicht.

Treffpunkt
Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada

Stornierungsbedingungen

Basierend auf den offiziellen Bestimmungen des Kuratoriums der Alhambra und des Generalife, veröffentlicht in BOJA nº 16, de 24 de enero de 2020, können die Tickets ab dem 01.05.2020 nach der Ausstellung nicht mehr storniert werden oder werden geändert oder verschoben werden.

Die aktuellen Bestimmungen zur öffentlichen Besichtigung und Vermarktung 2023, Verordnung vom 29. Mai 2023, mit der die Bestimmungen zur Besichtigung, Vermarktung und anderen öffentlichen Nutzungen des Monumentalkomplexes Alhambra und des Generalife sowie der dazugehörigen Grundstücke aktualisiert werden (veröffentlicht in in BOJA nº 121, de 27 de junio de 2023) behält die gleiche Eigenschaft für Tickets bei.

Als Folge dieser Verordnung sind die zu berücksichtigenden Stornierungsbedingungen ohne Ausnahmen jeglicher Art:

1. Bei einer Stornierung zwischen Vertragsabschluss und bis 30 Tage vor der Tour betragen die Kosten 24 € pro Erwachsener
2. Keine Rückerstattung bei Stornierung 30 Tage oder weniger vor der Tour und bis zur Startzeit des Besuchs
3. Nichterscheinen zum Besuch, verspätete Ankunft oder Nichtmitbringen des Originalpasses oder Personalausweises, mit dem die Reservierung vorgenommen wurde, ist nicht erstattungsfähig.
4. Stornierungen oder Änderungen können im Falle einer Gesundheitswarnung vorgenommen werden, die sich auf die Schließung des Denkmals auswirkt

In den Stornierungsbedingungen sind keine Ausnahmesituationen anzuwenden, die die in diesen Punkten angegebenen Stornierungs- und Rückerstattungskriterien ändern.

Um eine vollständige oder teilweise Stornierung gemäß diesen Stornierungsbedingungen zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an cancelacionsp@gmail.com senden und gemäß dem Datum des Eingangs dieser E-Mail als Referenzdatum stornieren und erstatten.

GANZ WICHTIG: ANTRAG AUF WARTELISTENAUFNAHME

Wenn Sie eine Reservierung in einer ON HOLD/ WARTELISTEN-Situation vorgenommen haben, müssen Sie die folgenden Bedingungen berücksichtigen:

Sobald wir die Verfügbarkeit haben, werden wir Ihre Tickets ohne Verzögerung oder Rücksprache ausstellen, da Sie damit einverstanden sind, dass wir uns um die Beschaffung dieser Tickets für Sie kümmern.

Das System wird Ihnen nichts in Rechnung stellen, solange der Besuch nicht bestätigt ist. Sobald dies endgültig bestätigt werden kann, erfolgt die Belastung Ihrer Karte automatisch und unwiderruflich.

Wir senden Ihnen einen neuen Voucher zu, der anzeigt, dass die Reservierung bestätigt ist. Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung und Belastung der Karte gilt die Reservierung als bestätigt und unterliegt den Stornierungsbedingungen jeder direkten Reservierung ohne Warteliste.

Wenn Sie von der Warteliste streichen möchten, müssen Sie nur eine E-Mail an cancelacionsp@gmail.com schreiben und angeben, dass Sie von Ihrer Warteliste gestrichen werden möchten, indem Sie die Bestellnummer, den Vor- und Nachnamen des Inhabers und den gewünschten angeben abbrechen.

Wenn wir innerhalb einer angemessenen Zeit von Sonderplänen der Ansicht sind, dass es nicht möglich sein wird, die endgültige Reservierung erfolgreich abzuschließen, senden wir Ihnen eine Stornierungs-E-Mail und es wird keine Gebühr erhoben.

Denken Sie daran, dass dies ein für Sie kostenloser Überwachungsdienst ist, für den Sie keine Erfolgsgarantie haben und der Special Plans zu nichts verpflichtet, bis Sie es schaffen, die Tickets zu erhalten, mit denen Sie Ihre bestätigen können Reservierung, da Ihnen bekannt ist, dass wir zum Zeitpunkt der Anfrage nicht über die angeforderten Tickets verfügen und wir daher in diesem Moment nichts garantieren können.